第十二章 恶意竞争，反击破局（1/2）

次日清晨，陈阳依旧早早赶到小店，刚开门就着手筹备手工编织手链的材料——他昨晚特意规划好手工定制的细节，打算用彩色绳线编织简约款、卡通款手链，打造小店独有的特色，避开与刘梅的同质化竞争。与此同时，隔壁的潮流饰品铺也早早开门，刘梅站在店门口，眼神阴鸷地盯着陈阳的小店，显然没打算善罢甘休。

没过多久，刘梅就使出了第一招。她让店员在店门口大声吆喝，将部分饰品的价格直接压低，比陈阳小店的定价便宜两成，还加大促销力度，推出“买一送一”“满三十减五”的活动，甚至安排店员在陈阳小店门口招揽顾客，刻意诋毁：“走过路过别错过，潮流饰品铺低价促销，质量比隔壁好，价格比隔壁低，别花冤枉钱！”

此举果然见效，不少原本打算进陈阳小店的顾客，被低价和吆喝吸引，转身走进了潮流饰品铺。陈阳的小店客流量瞬间减少，店员有些着急：“陈阳哥，他们这么低价倾销，咱们要不要也降价？不然顾客都被他们抢光了！”

陈阳却十分冷静，摇了摇头：“不用。他们低价倾销，大概率是压缩了成本，饰品质量肯定没保障，顶多吸引一波贪便宜的顾客，留不住回头客。我们坚守品质，做好服务，再加快手工饰品的筹备，突出我们的特色，自然能留住顾客。”

话虽如此，陈阳也没有坐以待毙。他一边让店员热情接待每一位进店顾客，耐心讲解饰品的材质和优势，质量有保障；一边加快手工编织手链的进度，中午时分，第一批手工手链编织完成，有简约的纯色款、还有可以定制姓名缩写的款式，小巧精致，十分吸睛。

陈阳将手工手链摆放在小店最显眼的位置，标注“手工定制，独一无二”，还推出活动：凡是到店消费满二十元，即可免费赠送一条简易手工手链；定制手工手链，可享受八折优惠。这一举措很快吸引了不少学生顾客，大家对独一无二的手工饰品充满兴趣，纷纷驻足挑选、咨询定制。

与此同时，刘梅的低价策略出现了问题。有顾客买了她店里的低价饰品，回去后发现饰品掉色、断裂，纷纷找上门来要求退货。刘梅起初还强词夺理，拒不退货，直到越来越多的顾客前来投诉，影响了小店的声誉，她才不情愿地为顾客办理退货，脸色难看到了极点。

更让刘梅气愤的是，她发现陈阳的小店竟然推出了手工定制饰品，吸引了大量学生顾客，客流量渐渐恢复，甚至比之前还要多。嫉妒心作祟，刘梅又想出了新的阴招——模仿陈阳的定制业务，推出所谓的“定制饰品”，用劣质材料制作，定价比陈阳的小店还低，还刻意模仿陈阳的手工手链样式，试图混淆顾客。

很快，就有学生顾客拿着刘梅店里的“定制饰品”来到陈阳的小店，疑惑地问：“陈阳老板，为什么你们家的定制手链比隔壁贵？而且隔壁的样式和你们家的差不多。”陈阳接过学生手里的饰品，一眼就看出了问题：材质粗糙、做工简陋，刻字模糊不清，和自己店里的手工饰品有着天壤之别。

陈阳没有刻意诋毁刘梅的小店，只是耐心地向学生讲解：“同学，你看，我们家的手工手链是用优质绳线编织的，不易断、不掉色，刻字也清晰工整，而且每一条都是手工制作，独一无二；而这款饰品，材质粗糙，做工简陋，虽然便宜，但戴不了几天就会坏，反而得不偿失。”

说着，陈阳拿出自己店里的手工手链，和学生手里的饰品放在一起对比，差距一目了然。学生恍然大悟，连忙说道：“原来如此，我还以为是一样的，不然就亏了！”说完，便在陈阳的小店挑选了一条手工定制手链，还主动向身边的同学推荐。

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