第十六章 线上拓渠，险解危机（1/2）

击败张磊、订单暴涨，陈阳立刻着手招聘新店员、拓展线上渠道。第二天一早，他在夜市门口及周边学校、写字楼贴出招聘启事，要求与上次一致，额外增加“会基础手机操作”的要求，以适配线上咨询需求。

招聘启事贴出后应聘者络绎不绝，陈阳最终选中刚大学毕业的赵宇。他性格沉稳、手脚麻利，不仅熟练操作手机，还懂简单图片编辑，刚好胜任线上咨询和产品拍照工作。面试时赵宇直言：“陈阳老板，我早听说你家小店口碑好，想跟着你好好干，学习经营经验。”

确定新店员后，陈阳安排林晓带赵宇熟悉饰品品类、定制流程和服务规范，自己则专注拓展线上渠道。2000年互联网刚在年轻人中兴起，QQ成为主流社交工具，陈阳注册专属QQ号“卡通饰品坊-定制专属”，标注小店地址、业务及联系方式，抓住线上机遇。

为吸引线上客源，陈阳让赵宇拍摄饰品和定制样品，发布到QQ空间，邀请老顾客、学生转发，承诺转发可获免费小饰品；同时加入周边学校、写字楼交流群，偶尔发布新品和优惠，不盲目刷屏，兼顾宣传效果与用户体验。

起初线上咨询寥寥，陈阳并不急躁，深知线上渠道需慢慢积累。赵宇按时回复咨询、整理定制需求同步给陈阳，林晓负责线下售卖和接待，三人分工明确，小店运转效率大幅提升。

与此同时，陈阳跟进此前敲定的大型企业订单——对方定制五百个员工福利饰品，要求严格，需印logo和员工姓名，用优质合金材质，十天后交货。陈阳早已与寸头摊主对接好生产细节，每日查看进度，确保万无一失。

订单生产过半时，意外突发。寸头摊主焦急来电：“小陈，不好了！厂里合金材料缺货，供应商调不到货，肯定会延误交货，这可怎么办？”

陈阳心头一沉，这笔订单不仅利润可观，还关乎后续大型企业合作，延误不仅要赔违约金，还会影响口碑。他强压焦虑：“李哥，别慌，我联系其他供应商，你也催催原供应商，咱们双管齐下。”

挂完电话，陈阳立刻联系多位材料供应商，大多要么缺货要么材质不达标。就在他近乎绝望时，城郊一位供应商来电，有足量优质合金现货，只是价格略高。

陈阳当即答应，约定下午提货。他安抚好寸头摊主，又连忙联系企业对接人王经理，坦诚说明情况，承诺不惜成本按时交货。王经理虽有不满，但见他态度诚恳、应对及时，便答应再给一次机会。

下午，陈阳亲自驱车前往城郊提货，马不停蹄送到寸头摊主厂里。寸头摊主十分感动，当即安排工人加班赶工，承诺严控质量、不偷工减料。陈阳留在厂里全程盯岗，确认刻字清晰、材质达标后才离开。

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